隐私政策

华人国际旅游集团有限公司隐私政策

前言

华人国际旅游集团正品汇平台运营中心（以下简称“正品汇”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策（以下简称 “本政策”）与您所使用的正品汇平台产品所包括的各种业务功能息息相关，希望您在使用我们的产品前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并按照本政策的指引做出您认为适当的选择。本政策中我们尽量使用简明扼要的表述，以便您更好地理解。

我们在未来可能根据信息处理情境不时更新或修改本政策。请您在浏览我们的网站、微信公众号、微信站等（“旅游正品汇”）之前，完整地阅读、了解并同意本政策和任何补充及更新政策。

您勾选或点击同意后，即意味着您同意本政策的内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。您只需一次勾选或点击同意，该选择在您之后的每次登录时均适用，除非本政策更新或您根据本政策的指引有效通知我们您不再同意本政策。

目录

本政策将帮助您了解以下内容：

我们可能会收集或需您提供以下个人信息：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookies 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何存储和保护您的个人信息

5、您如何访问和管理自己的个人信息

6、本政策如何更新

7、如何联系我们

正文

 一、 我们如何收集和使用您的个人信息

本政策中所述的“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码等。正品汇仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

(一) 您直接提供和我们自动采集的个人信息

1. 当您申请成为正品汇线上旅行社营销人员时，为了方便您使用或下单购买正品汇平台任何产品、服务，您需提供以下信息：姓名、微信号、微信昵称、微信头像、微信转发分享的社交信息、正品汇平台账号、联系方式等。

2. 当您使用我们的正品汇网络平台时，我们（及第三方服务提供方 ）会在遵守本政策和所适用的法律法规的前提下使用Cookies以及其他工具自动地收集您的有关信息。

我们自动地收集的信息类型可能包括：您使用的浏览器类型、登录系统的时间、您浏览的网页详情、您的IP地址、您点击的超链接、设备参数、位置等。

如您拒绝提供前述信息，与前述信息相关功能的使用或相应的服务可能会受到影响。

当我们拟将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

当我们拟将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

(二) 征得授权同意的例外

根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们可能依法收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9、为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；

10、为学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

(三) 您个人信息使用的规则

1、我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。我们收集您的个人信息可能用于以下用途：

·         向您提供相关服务；

·         提供给具有正品汇线上旅行社运营资质的店铺为您提供产品与/或服务的售后及推广服务；

·         向您发送通知、营销活动信息及其他商业性信息；

·         收取您的各种意见和建议，并提供反馈或解决方案；

·         进行市场调研、业务分析；

·         对网站功能进行维护、改进；

·         保障网络系统安全。

2、在收集您的个人信息后，我们可能需要通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理后的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。当您符合约定的账户注销条件并注销账户后，您账户内的所有信息将被删除或被匿名化处理并存储，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用正品汇旅游平台服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们向他人展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本政策以外的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意（包括但不限于通过勾选的方式表示同意）。

(四) 第三方链接

为了方便您的使用，正品汇平台将会有选择地提供第三方网站的链接。我们无权管理和控制这些第三方网站，我们建议您在使用前细阅其个人信息保护政策。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一） Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或浏览过的的商品等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

（二） Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一） 共享

我们不会与正品汇承载的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权 （包括我们根据您对本政策的同意而获得授权）；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的规定，或政府主管部门或司法部门的要求所必须的情况下进行提供；

（3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（4）基于符合法律法规的社会公共利益而使用；

（5）与我们的关联方，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；

（6）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。为此， 我们可能会与授权合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

目前， 我们的授权合作伙伴包括线上旅行社营销人员、产品供应商、其他合作伙伴。我们将信息发送给在全国范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴， 这些支持包括为我们提供产品供货服务、线上销售服务、支付服务、数据处理、售后服务、产品推广服务等等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能，比如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现确认您的支付指令并完成支付等。

如果您同意本政策，意味着您授权我们向正品汇平台线上营销人员（例如您下单购买的正品汇线上旅行社店主 ）共享您的微信头像、微信昵称和微信转发分享的社交信息，以便营销人员向您提供产品相关的售后和推广服务。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们将会要求他们按照本政策以及其他任何相关的保密协议和安全措施来处理个人信息。例如对正品汇营销人员，我们将会要求他们仅在为顾客提供售后及推广服务的范围内使用顾客的个人信息，不得超过该目的范围使用个人信息，要求他们注重保护顾客个人信息，避免对个人信息主体的合法权益造成损害。

（二） 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三） 公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

1、我们仅在法律法规允许的时限内 保存您的个人信息。原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

2、我们承诺我们将使信息安全保护达到业界成熟的技术水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了数据安全部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。另外，我们还会在必要时聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。

3、我们会依法处理个人信息安全事件，并组织相关工作人员培训，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以网站、发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

4、请您务必妥善保管好您的登录名及其他身份要素。您在使用正品汇服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

5、如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何访问和管理自己的个人信息

在您通过正品汇网络平台等使用我们的产品或服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息，同时保障您注销账户的权利，我们在网络平台中为您提供了相应的操作设置。如果您无法通过前述方式访问、更正或删除您的个人信息以及撤回收集、使用个人信息的同意授权，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息以及撤回收集、使用个人信息的同意授权，或您认为正品汇存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本政策公布的方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的合理期限内（通常我们会在【15】个工作日内答复 ）答复您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们有权予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、本政策如何更新

本政策的内容可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在相应的安利网络平台上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过网站公告等方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

七、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见、建议或投诉，或不希望收到我们的商业信息，可以通过平台首页的客服电话进行联系。